保险事故发生后，请尽快拨打保险公司报案电话，客服会引导您完成理赔流程。如过程中遇到困难，可联系驼铃网客服以提供协助，QQ 1237799；
将安排专业理赔客服人员告知您本次理赔所需要的各项材料并协助您收集整理，确保递交到保险公司的材料准确无误，节省您的宝贵时间；
待材料递交到保险公司后，专业客服会按照保险公司所规定的时间跟进保险公司材料审核进度，确保客户第一时间得知理赔进度；
结案后爱购保网专业客服会再次致电客户，告知赔付金额，打款时间，和收款账户信息；
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